1688不能退款

如果您在1688平台上遇到不能退款的情况，且平台拒绝提供合理的解决方案，您确实可以通过法律途径来追究其责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有退货、换货、修理等权利。若商家或平台无理拒绝退款，则构成了对消费者权益的侵害。您可以考虑向消费者协会投诉，或寻求法律途径，如提起诉讼，来维护自己的合法权益。
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从法律角度，准备材料支持退款请求时，应包含：1. 购买凭证，如订单截图、发票等；2. 商品存在问题的证据，如照片、视频等；3. 与卖家或平台沟通的记录，证明已尝试协商；4. 相关法律法规条款，如《消费者权益保护法》中关于退货退款的规定，以作为法律依据。
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在不同情况下，争取退款的具体操作有所不同：1. 若商品存在质量问题，可依据《产品质量法》要求退货并退款；2. 若因个人原因需退货，应先查看平台退货政策，与卖家协商；3. 若平台拒绝合理退款请求，可向消费者协会投诉或寻求法律援助，必要时提起诉讼。